En Desguaces Alborán trabajamos para gestionar y preparar los pedidos con la mayor rapidez y seguridad posible.
1. Condiciones de envío
Las condiciones de envío pueden variar en función del tipo de pieza, sus dimensiones, peso, destino y las características específicas del pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar las condiciones aplicables al envío de su pedido o contactar con Desguaces Alborán para obtener información adicional.
2. Preparación de pedidos
Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago y comprobada la disponibilidad de los productos adquiridos.
Al tratarse de recambios y piezas de automoción de diferentes tamaños y características, determinados productos pueden requerir una preparación, embalaje o manipulación especial antes de su expedición.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío podrán variar dependiendo de las características del pedido y del lugar de entrega.
El coste correspondiente será comunicado o mostrado al cliente antes de confirmar definitivamente la compra, siempre que resulte aplicable.
4. Dirección de entrega
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega válida, completa y correcta.
Desguaces Alborán no se responsabiliza de retrasos, devoluciones o costes adicionales derivados de errores en los datos facilitados por el cliente.
Si detectas algún error en los datos de entrega, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible.
5. Recepción del pedido
En el momento de recibir el pedido, recomendamos comprobar el estado exterior del embalaje antes de aceptar o manipular la mercancía.
Si el paquete presenta golpes, roturas, deformaciones o cualquier otro daño visible, es recomendable:
Comunicar la incidencia al transportista.
Realizar fotografías del embalaje.
Realizar fotografías de la pieza recibida.
Contactar con Desguaces Alborán lo antes posible.
Esta documentación puede ser necesaria para gestionar correctamente cualquier incidencia relacionada con el transporte.
6. Incidencias durante el transporte
Si una pieza llega dañada o presenta algún problema aparentemente relacionado con el transporte, el cliente deberá contactar con Desguaces Alborán aportando toda la información posible sobre la incidencia.
Cada caso será revisado de forma individual para determinar la solución correspondiente.
Recomendamos no instalar, desmontar ni modificar una pieza que presente daños evidentes hasta que la incidencia haya sido comunicada.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por datos incorrectos, ausencia del destinatario u otras circunstancias relacionadas con la recepción del pedido, podrán aplicarse las condiciones establecidas por la empresa de transporte utilizada.
Los posibles gastos adicionales derivados de una nueva expedición podrán ser asumidos por el cliente cuando la causa sea imputable al destinatario.
8. Disponibilidad de los productos
Las piezas comercializadas por Desguaces Alborán pueden proceder de vehículos desmontados y disponer de unidades limitadas.
En caso de producirse una incidencia de stock después de realizar un pedido, Desguaces Alborán contactará con el cliente para informar de la situación y ofrecer, cuando sea posible, una alternativa o la devolución correspondiente.
9. Modificación de las condiciones de envío
Desguaces Alborán podrá actualizar esta Política de Envíos cuando se produzcan cambios en los servicios de transporte, condiciones comerciales, zonas de entrega o procedimientos internos.
Las condiciones aplicables serán las publicadas en la web en el momento de realizar el pedido.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, disponibilidad de una pieza o condiciones de transporte, puedes contactar con Desguaces Alborán a través de los medios de contacto disponibles en desguacesalboran.com.
